Política de Privacidad
Qué recopilamos, qué no, y tus derechos.
Hemos intentado escribir esto en español auténtico. Si algo no está claro, envía un correo a [email protected] y te lo explicaremos directamente. Última actualización: 15 de abril de 2026.
Qué recopilamos
Cuando realizas un pedido, recopilamos tu nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono e información de pago. Los datos de pago se gestionan a través de nuestro procesador (Stripe) y nunca llegan a nuestros servidores en forma sin procesar.
Cuando visitas el sitio, recopilamos datos analíticos estándar—páginas vistas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada basada en IP—a través de Google Analytics. Puedes optar por no participar mediante el banner de cookies.
No recopilamos, inferimos ni compartimos detalles íntimos de compras con redes publicitarias. Tu historial de compras permanece dentro de nuestros sistemas.
Cómo lo usamos
Usamos la información que nos proporcionas para cumplir pedidos, enviar productos, comunicarnos sobre tu compra y responder solicitudes de soporte. Te enviamos correos electrónicos con recibos y confirmaciones de envío. No vendemos tus datos—nunca, a nadie, por ninguna razón.
Los correos electrónicos de marketing son solo si optas por recibirlos. Puedes desuscribirte con un clic y lo honraremos dentro de 24 horas.
Tus derechos
Acceso
Puedes solicitar una exportación completa de toda la información que tenemos sobre ti. Envía un correo a [email protected]—te la entregaremos dentro de 30 días, cifrada.
Eliminación
Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta y todos los datos asociados. Honramos solicitudes de eliminación dentro de 30 días, excepto cuando la retención es legalmente requerida (p. ej., registros fiscales de compras anteriores).
Corrección
Puedes actualizar o corregir tus datos de contacto directamente en tu cuenta, o escribiéndonos. Los errores se corregirán en 7 días.
Portabilidad
Tu exportación de datos se entrega en formato JSON legible por máquina para que puedas llevarlo a otro lugar si lo deseas.
Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies de origen para la persistencia del carrito y sesiones autenticadas. Utilizamos Google Analytics para medir el tráfico y Meta Pixel para atribución publicitaria—ambos se pueden desactivar mediante el banner de consentimiento en tu primera visita. No ejecutamos píxeles de seguimiento de terceros para ningún otro propósito.
Menores de edad
Nuestros productos están destinados a adultos mayores de 18 años. No recopilamos datos de nadie menor de 18 años intencionalmente. Si crees que un menor ha usado nuestro servicio, contáctanos y eliminaremos su información de inmediato.
¿Preguntas sobre privacidad, solicitudes de eliminación o preocupaciones? Escribe a [email protected]. Una persona real lee cada mensaje y responderá dentro de dos días hábiles.